よくあるご質問

初めてこのショッピングサイトをご利用になる方へ、よくある質問をまとめてあります。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

Q&A

サイズ・カラーについて
- カラーについて
  
  カラー表記は、弊社管理上のカラーを表記しております。
  ブランドの正規カラー表示や商品の色味と異なる表記の場合もございます。
  商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。
  
  ※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
- サイズについて
  
  商品のサイズは、商品ページに記載されている「アイテムサイズ」をご覧ください。
  当サイトで販売している商品は「サイズガイド」に従い、SAISON DE PAPILLON独自の採寸方法により計測を実施しています。詳細については「サイズガイド」をご確認ください。
  ※全て平台に平置きし外寸を測定しております。
  ※商品によっては1～2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
メールが届かない場合
- 当サイトからのメールは、迷惑メール対策のためのセキュリティの設定などにより、注文確認メールなどが届かない場合がございます。詳しくは以下の内容をご確認ください。
  
  携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
  
  docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
  以下のドメインを受信できるように設定してください。
  
  以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
  @saisondepapillon.com
  ※ドメイン指定受信の手順については各キャリアへご確認ください。
  
  PCメールアドレスをご利用の方
  
  お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
  （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
  その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
  ※迷惑メール設定の手順については各サービスへご確認ください。

その他の事項はご利用ガイドをご確認ください

INFORMATION

INFORMATION

よくあるご質問

Q&A

送料

発送

お買い物について

営業日のご案内

カテゴリ

カテゴリ一覧

閲覧履歴