ご利用ガイド

ご注文

ご注文方法について

当サイトでご注文される際は、ご希望の商品の色、サイズを選択し、カートへ入れてください。
以下のSTEPに沿って進めますと、ご注文を完了いただけます。

STEP1.「カート内容の確認」ページにて、商品の色、サイズなどをご確認ください。他の商品を追加したい場合は「ショッピングを続ける」を選択ください。
STEP2.「ご注文方法の選択」ページにて、「お届け先の選択」「お届け日時の選択」「ポイントの使用」「クーポンの利用」「お支払方法」を指定し、次へ進みます。
STEP3.「ご注文内容の確認」ページにて、再度間違いがないかご確認ください。お支払方法で「クレジットカード」を選択した場合は「クレジットカード情報」を入力し「ご注文完了」となります。
※注文完了後に、ご登録のメールアドレスへcustomer@saisondepapillon.comから「ご注文完了メール」が配信されます。
※ご注文内容は、マイページ内「オンライン注文履歴」 にてご確認いただけます。
※予約商品のご注文も同様の手続きとなります。

在庫ついて

当店は複数店舗を運営しております。そのため、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合があります。 ご用意できない場合は、ご注文はキャンセルとなります。 当サービスでは商品の発送をもって売買契約成立となります。

ご注文商品の手配について

14時までのご注文は当日発送となります。（弊社休業日（土、日、祝日）除く）

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けいたしかねます。よくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

クーポンについて

ご注文手続きにお進みいただきますと、ご注文情報入力時に当店が発行中のクーポンをご確認いただき、ご利用いただくことが可能です。
・クーポンについてはマイページの「割引クーポン」からもご確認いただけます。
・クーポンは自動付与のため、お客様側でのクーポン取得は不要です。
※クーポンコードが必要なクーポンはクーポン一覧に表示されません。
ご注文情報入力時にクーポンコードをご入力くださいますようお願いいたします。
クーポンについて詳しくはこちら

ショッピングカートについて

当サイトのショッピングカートシステムでは、以下の2つの理由により、カート内から商品が消失する場合がございます。
いずれの場合も、商品をカート内に戻す返還措置はございません。あらかじめご了承ください。

・カートの有効期限が切れてしまった場合
当サイトのショッピングカートの有効期限は、商品をカートに入れてから「60分」となります。60分経過後、カート内の商品はすべて削除されます。
また、お客様が商品を入れてから無動作時間が続く場合も、自動的にカートから商品が削除されます。ご注意ください。
※無動作時間とは、「ページ移動をしない」「ネット接続が途中で途切れている」 「ブラウザを閉じてしまった」等を指します。
※カートに商品を入れた段階で、お客様の在庫が確保されるわけではございません（他のお客様にも購入できる状態となります）のでご注意ください。

・お客様のご注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合
サーバーエラー発生時、カートに確保いただいている商品が削除されてしまう場合がございます。

ご注文履歴について

ご注文内容はマイページの『購入履歴』より確認ができます。
また、ご注文確定後、登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでこちらからも確認可能です。
ログインせずご注文いただきました場合は、ご注文履歴には掲載されません。あらかじめご了承ください。

お支払い方法

お支払いについて

商品代金のお支払い方法はクレジットカード支払い／AmazonPay／後払い（後払い.com）からお選びいただけます。

クレジットカード
利用可能なクレジットカードの種類
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、NICOS
（海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。）

分割回数
一括

引き落としのタイミング
ご注文後、お客様のクレジットカードの有効性（限度額・有効期限など）を確認し、商品発送完了後、クレジットカードのご請求を確定いたしております。
そのため、予約商品をご購入いただいた場合、商品出荷後の決済の確定となります。
ご購入日から若干の時間差が発生いたします。ご了承ください。

引き落とし名義
「ＳＡＩＳＯＮ　ＤＥ　ＰＡＰＩＬＬＯＮ」名義です。

注意事項
何らかの理由により、クレジットカードエラーが発生した場合、発送手続きを中断し、メールにて別途ご連絡いたします。 その場合、配達希望日時をお受けいたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文情報送信などお客様の個人情報を入力するページには、SSLを利用した暗号化システムを採用しております。 お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部（第三者）へ個人情報が読み取られることはありません。

Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

注意事項
商品のお届け先住所について、Amazon Payに登録いただいております配送先が反映されます。事前にお届け先に誤りがないか、ご確認をお願いいたします。複数のご注文番号を1つにまとめての発送（同梱）がいたしかねます。

後払い（後払い.com）

後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

決済手数料：220円（税込）

●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国60,000店舗以上）
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/ＭＭＫ設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金＋送料550円＋決済手数料220円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は54,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、
および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00～18:00の間は通常1～3時間、それ以外の時間帯の
ご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および
請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1～3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書到着。（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

配送

発送方法

通常便（ヤマト運輸）

お届け日数　-　発送より2～3日前後

配送状況　-　追跡可能

日時指定　-　可能

ネコポス（メール便）

お届けまでの日数　-　発送日から2～5日

※お届け先が遠方の場合、離島など一部地域はさらに数日要する場合があります。

配送状況　-　追跡可　　※ポスト投函

日時指定　-　不可

送料

宅配便（ヤマト運輸）

商品代金	発送時送料
4,950円未満	550円
4,950円以上	送料無料

ネコポス（メール便）

2点以上のご注文で「メール便」をお選びいただいた場合、通常便（ヤマト運輸）送料無料にて発送いたします。

日時指定について

メール便対象商品・予約商品のご注文を除き、ご注文日の1週間後の配達日時を指定いただくことが可能です。ご希望の場合は、ご注文時に配達希望日時をご指定ください。

配送の確認・変更について

ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況の確認は 『ご注文情報』 の発送状況より可能です。
伝票番号をご確認の上、『ヤマト運輸のお荷物お問い合わせシステム』 より発送状況をご確認ください。
商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、 伝票番号をご確認の上、お客さまの地域の担当営業店へ直接ご連絡をお願いいたします。
お近くのヤマト運輸営業所はこちらからご確認ください。

※営業所留めでの発送は行っておりません。

メール便発送商品について

メール便をお断りしている商品の基準

ネコポス（メール便）規定サイズを超えているもの
壊れやすい商品（圧に弱いアクセサリー類、箱入り商品など）
高額と判断した商品（メール便サイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります）
【メール便可】商品とご一緒に、メール便不可の商品(【メール便可】の記載がない商品)をご購入いただいている場合

送料 全国一律220円（税込）【1配送先につき】
日時指定 日時指定をお受けすることはできません。
原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
配送日数 商品発送後、3～5日程度
保証 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

商品

サイズ・カラーについて

カラーについて

カラー表記は、弊社管理上のカラーを表記しております。
ブランドの正規カラー表示や商品の色味と異なる表記の場合もございます。
商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載をしております。
同じカラー名でも商品により色味が異なりますので、色味につきましては商品ページ「拡大画像」にてご確認下さい。
※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。

サイズについて

商品のサイズは、商品ページに記載されている「アイテムサイズ」をご覧ください。
当サイトで販売している商品は「サイズガイド」に従い、独自の採寸方法により計測を実施しています。詳細については「サイズガイド」をご確認ください。
※全て平台に平置きし外寸を測定しております。
※商品によっては1～2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
※Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品によりサイズが異なります。

予約商品について

商品表示画面に [この商品は予約商品です] と記載している商品は予約商品となります。
予約商品は商品入荷後の発送となりますので、「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
※生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。
※商品の画像は、サンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
※為替・生産上の都合等で販売価格が修正となる場合がございます。
※他の予約商品、通常商品と一緒にご注文はできかねます。
※予約商品はキャンセル・サイズの変更はできません。
※予約商品はクレジット決済のみとなります。

セール商品について

商品は予告なく価格変更を行う場合がございます。ご注文確定後、商品のお値引きなどは対応いたしかねます。
ご注文のタイミングにより、お支払い方法の変更や同梱手配をお受けいたしかねる場合がございます。
ご注文が集中し同時注文による欠品が発生する可能性がございます。
多くのご注文をいただくため、発送手配までにお時間をいただく場合がございます。

返品・交換

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、 誠にお手数をおかけいたしますが、
商品お届け後「3日以内」に当店のカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
大変恐れ入りますが下記の場合は初期不良の場合も返品・交換がお受けできませんので予めご了承下さい。
・納品書がない商品
・タグ・ラベルなど、付属品のない商品
・到着より3日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品

返送方法について

下記住所まで、商品のお受け取りから「7日以内」に到着するよう、商品を「宅配便」等でお送りください。

住所
〒272-0032
千葉県市川市大洲1-2-27
TEL : 047-712-5298

※お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様にてご負担いただきます。
※配送伝票は返金対応が完了するまで、大切に保管ください。
※返送の際、普通郵便、レターパックは使用しないでください。万が一、配送事故があった場合、賠償が適用されません。

返金について

主なお支払い方法の返金については下記でございます。詳細については、別途ご案内いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

クレジットカード決済
ご請求金額を、当店より修正および取り消しをいたします。

ギフト

ギフト配送・ラッピングについて

当店では、こちらでお包みしての発送サービスに関しては対応を行っておりません。
また、ラッピングキットをなどの販売も行っておりません。
あらかじめご了承ください。

会員について

会員情報について

年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
当サイトにご登録いただきますと、店舗・オンラインショップ両方のご利用で様々なサービスをご利用いただけます。
※一名につき一アカウントのみ有効とします。一名で複数アカウント所持された場合、データやポイントなどの移行は受け付けられません。

会員ステージについて

年間のご購入金額が一定金額を超えると会員ステージが上がります。ポイント付与率や特典内容がグレードアップします。

*1）年間のご購入金額とは、前年3/1～2/末日までの購入金額（税抜）を意味します。翌年のステージは当年のご購入金額によって決定します。また、SAISON DE PAPILLONオンラインでのお買いものの場合、ご注文商品のお受け取り後、配送会社からの配達完了データが弊社システムに反映された日を「購買日」とさせていただきます。(お受け取り翌日以降の反映)

ポイントについて

会員登録していただくとお買い物ごとに金額に応じたポイントが貯まります（1000円未満は切り捨てとなります）。
貯まったポイントは1ポイント1円からお使いいただけます。
利用可能ポイントや有効期限は、マイページ内ポイントよりご確認いただけます。
※ポイントの有効期限は最終購入日から1年間となります。
※オンラインストアをご利用の場合、最終購入商品の発送日から1年間となります。
※オンラインストアをご利用の場合、ポイントは商品が発送されてから7日以内に加算されます。
※オンラインストアをご利用の場合、会員登録以前の 購入分のポイントを後から付与させていただく事は出来ません。
※一名につき一アカウントのみ有効とします。一名で複数アカウント所持された場合、データやポイントなどの移行は受け付けられません。

マイページについて

マイページでは、以下の機能をご利用いただけます。

会員情報
・会員情報の確認・変更
・お届け先の変更・追加
・メールマガジンの登録・変更・停止
・退会手続き

お気に入り
・お気に入り商品の照会

注文履歴
・注文履歴の確認、配送状況の確認
・注文内容の変更、注文のキャンセル、商品の返品

ポイント
・ポイントの確認、有効期限の確認

便利な機能について

お気に入り登録について

商品のお気に入り登録が可能です。
登録内容はマイページのお気に入りよりご確認いただけます。

・セール開始メール
ユーザーがお気に入りに入れた商品の中で、セール開始となった商品にお知らせメールを送信します

・再入荷メール
ユーザーがお気に入りに入れた商品の中で、再入荷となった商品にお知らせメールを送信します。

・在庫僅少
ユーザーがお気に入りに入れた商品の中で、在庫僅少となった商品にお知らせメールを送信します。

値下げお知らせメール・再入荷お知らせメールについて

・値下げお知らせメールについて
お気に入り商品が値下がりした際に、メールでお知らせいたします。
※最安値が更新されるごとにメールでお知らせいたします。

・再入荷お知らせメールについて
「再入荷お知らせ」を申し込みください。完売した商品が再入荷した際に、メールでお知らせいたします。
※再入荷お知らせメールは、再入荷・ご購入をお約束するものではありません。
※追加生産で商品番号が変更となった場合、再入荷お知らせメールは配信されません。