返品・交換について

返品・交換について

  • 返品・交換について
    • 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、 誠にお手数をおかけいたしますが、
      商品お届け後「3日以内」に当店のカスタマーサポート(customer@saisondepapillon.com)までご連絡くださいますようお願いいたします。
      ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
      大変恐れ入りますが下記の場合は初期不良の場合も返品・交換がお受けできませんので予めご了承下さい。
      ・納品書がない商品
      ・タグ・ラベルなど、付属品のない商品
      ・到着より3日以上経過した商品
      ・一度ご使用になられた商品
      ・セール商品、クーポン利用商品
      ※イメージ違い/サイズがあわない等で返品をご希望の際、ご返送の送料につきましてお客様にご負担をお願いしております。 返品をご希望の場合は、当店にてあらためて手順をご案内いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
      ※当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合は、返品をお受けすることが致しかねます。
  • 返送方法について
    • 下記住所まで、商品のお受け取りから「7日以内」に到着するよう、商品を「宅配便」等でお送りください。

      〒272-0032
      千葉県市川市大洲1-2-27
      株式会社ACEHIGH
      TEL : 047-712-5699

      ※お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様にてご負担いただきます。
      ※当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合は、返品をお受けすることが致しかねます。
      ※配送伝票は返金対応が完了するまで、大切に保管ください。
      ※返送の際、普通郵便、レターパックは使用しないでください。万が一、配送事故があった場合、賠償が適用されません。

  • 返金について
    • 詳細については、別途ご案内いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。