■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
イメージ違い／サイズがあわない等で返品をご希望の際、
ご返送の送料につきましてお客様にご負担をお願いしております。
返品をご希望の場合は、当店にてあらためて手順をご案内いたしますので、
【customer@saisondepapillon.com】までご連絡くださいますようお願いいたします。

※衛生商品は対象外となります。
※お色のイメージ違いにつきましては、ブラウザの環境によって見え方が異なってくる場合がございますので、
　お客様都合での返品対応となります。
※納品書やタグがない商品はいかなる場合も返品が致しかねてしまいます。予めご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
代引きの場合は決済手数料（代引き手数料・振込手数料）を負担していただきます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
現在お客様ご都合での交換が致しかねます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご了承いただきますようお願い致します。

■商品等の不具合による返金

備考
「在庫切れ」「販売終了」等弊社の都合により、交換品がご用意できない場合は、弊社の責任にてご返金いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、お手数ではございますが、お荷物に同梱しました用紙をご確認の上、到着より【7日以内】にcustomer@saisondepapillon.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担